Syarat & Ketentuan
Dengan mengunduh, memasang, atau memakai Bob, kamu menyetujui syarat berikut. Layanan ini disediakan oleh ("kami").
1. Layanan
Bob adalah aplikasi Windows yang memakai kecerdasan buatan (AI) untuk membantu persiapan dan pelaksanaan interview kerja: prediksi pertanyaan, saran jawaban berdasarkan profil/CV yang kamu berikan, bantuan soal pemrograman, dan chat. Fitur AI membutuhkan koneksi internet dan langganan aktif.
2. Akun
- Kamu masuk dengan akun Google dan bertanggung jawab atas aktivitas di akunmu.
- Satu langganan untuk satu orang. Akun tidak boleh dibagikan atau dijual kembali.
- Kamu harus berusia minimal 18 tahun.
3. Langganan dan pembayaran
- Paket tersedia per minggu, per bulan, atau per tahun, dengan harga yang tertera di website dan aplikasi saat pembelian.
- Pembayaran dilakukan di muka melalui QRIS (diproses oleh Midtrans), atau dengan kartu, PayPal, Apple Pay, atau Google Pay melalui Lemon Squeezy. Untuk pembayaran kartu/PayPal, Lemon Squeezy bertindak sebagai merchant of record (penjual resmi di struk) dan mengurus pajak yang berlaku. Tidak ada perpanjangan otomatis — kamu tidak akan ditagih tanpa membayar sendiri.
- Masa aktif dimulai saat pembayaran terkonfirmasi. Membeli saat paket masih aktif akan menambah masa aktif dari tanggal berakhir yang ada.
- Kode QR berlaku 15 menit. Jika kedaluwarsa, buat kode baru dari aplikasi.
- Kami dapat mengubah harga untuk pembelian berikutnya; masa aktif yang sudah dibayar tidak terpengaruh.
4. Voucher
- Voucher memberi tambahan hari langganan gratis, tidak dapat diuangkan, dan dapat memiliki batas pemakaian atau tanggal kedaluwarsa.
- Voucher free trial hanya dapat dipakai satu kali per orang. Membuat banyak akun untuk mengulang trial dilarang.
- Kami dapat menonaktifkan voucher yang tersebar tanpa izin atau disalahgunakan.
5. Kebijakan refund
- Karena layanan langsung dapat dipakai setelah pembayaran, pembayaran pada dasarnya tidak dapat dikembalikan.
- Pengecualian: jika kamu sudah membayar tetapi langganan tidak aktif, atau layanan tidak dapat dipakai karena gangguan di pihak kami dan tidak dapat kami perbaiki dalam 3 × 24 jam setelah kamu melapor, kami akan mengembalikan dana penuh atau memperpanjang masa aktif — sesuai pilihanmu.
- Pembayaran ganda untuk order yang sama akan dikembalikan.
- Ajukan permintaan ke dengan menyertakan email akun dan waktu pembayaran. Refund diproses maksimal 14 hari kerja melalui metode yang disepakati.
6. Penggunaan yang wajar
Kamu setuju untuk tidak:
- membongkar, memodifikasi, atau mencoba melewati sistem langganan dan pembatasan aplikasi;
- memakai layanan secara otomatis/berlebihan (bot, scraping) atau untuk membebani server;
- memakai Bob untuk hal yang melanggar hukum, atau menghasilkan konten yang melanggar hak orang lain.
Kami membatasi jumlah permintaan per menit untuk menjaga layanan tetap stabil bagi semua pengguna.
7. Tanggung jawabmu atas penggunaan
- Jawaban dan kode yang dihasilkan AI bisa keliru atau tidak lengkap. Periksa kembali sebelum memakainya; keputusan dan jawaban akhir sepenuhnya tanggung jawabmu.
- Kamu bertanggung jawab memastikan penggunaan Bob sesuai dengan aturan proses rekrutmen, perusahaan, atau institusi yang kamu ikuti, serta hukum yang berlaku.
- Kamu bertanggung jawab atas kebenaran isi profil/CV yang kamu masukkan, dan atas izin untuk memasukkan konten pihak lain (mis. soal yang kamu tangkap layar).
- Fitur penyembunyian jendela dan pelindung tangkapan layar tidak dijamin bekerja di semua aplikasi atau perangkat.
8. Ketersediaan layanan
Kami berusaha menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. Layanan bergantung pada pihak ketiga (Google, Supabase, Midtrans) yang dapat mengalami gangguan. Aplikasi memperbarui dirinya secara otomatis untuk perbaikan dan fitur baru.
9. Hak kekayaan intelektual
Aplikasi, merek, dan tampilan Bob adalah milik kami. Konten yang kamu masukkan (CV, pertanyaan) tetap milikmu, dan kamu bebas memakai jawaban yang dihasilkan untuk keperluanmu.
10. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung — termasuk hasil interview, keputusan rekrutmen, atau kehilangan kesempatan — yang timbul dari penggunaan layanan. Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang kamu bayarkan untuk masa langganan yang sedang berjalan.
11. Penghentian
Kamu dapat berhenti memakai Bob kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini; untuk pelanggaran berat (mis. penyalahgunaan sistem pembayaran), masa aktif yang tersisa dapat hangus.
12. Hukum yang berlaku
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.